PASSEIOS INCRÍVEIS EM JOÃO PESSOA

Bem-vindo à Jampatur!

Esta página descreve a nossa Política de Reembolso e Devolução. Ao reservar um passeio conosco, você concorda com os termos e condições descritos abaixo.

1. Cancelamento no Prazo Legal de 7 Dias
Conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de cancelar a compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data de confirmação da compra online. Esse cancelamento pode ser realizado sem qualquer custo, desde que o passeio não tenha ocorrido.

2. Regras para Cancelamentos Próximos à Data do Passeio
2.1 – Passeios com data marcada com menos de 7 dias, contados da data da compra: O cancelamento será aceito até 48 horas antes do horário marcado para o passeio. Após este período, não serão aceitos cancelamentos ou reembolsos.

2.2 – Passeios com data marcada com mais de 07 dias, contados da data da compra: O cliente poderá cancelar até 15 dias antes contados da data do passeio para obter o reembolso de 50%. Cancelamentos realizados com menos de 14 dias antes da data do passeio não terão direito a reembolso, salvo exceções que serão analisadas pela equipe Jampatur.

3. Condições Específicas de Cancelamento
3.1 – Condições Climáticas: Caso o passeio seja cancelado pela Jampatur devido a condições climáticas adversas ou outras situações de força maior, o cliente poderá escolher entre o reembolso integral ou a remarcação para outra data disponível.

3.2  – No Show: Em caso de não comparecimento no horário e local marcados para o passeio, não haverá reembolso.

4. Procedimento de Cancelamento
Para solicitar o cancelamento, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o número da reserva e os dados pessoais. A solicitação será processada em até 05 dias úteis.

5. Reembolsos
Os reembolsos serão realizados através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, quando possível o estorno. Após a confirmação do cancelamento, o valor será creditado em até 30 dias úteis. Em casos de pagamento via cartão de crédito, o tempo para o crédito pode variar de acordo com a operadora do cartão.

6. Alterações na Política de Reembolso e Devolução
A Jampatur reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que os clientes revisem esta página regularmente para se manterem informados sobre nossas políticas.

7. Proteção de Dados
Todas as informações pessoais fornecidas para o processo de reembolso e devolução serão tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade.

8. Dúvidas ou Suporte?
Se tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Reembolso e Devolução, por favor, entre em contato conosco através dos canais fornecidos acima.

Jampatur
Passeios em João Pessoa – PB
E-mail: [email protected]